Na última quinta-feira (2), representantes do Banco do Brasil reuniram-se, novamente, com o PROCON Caruaru. Mais uma vez, o tema foi melhorias no atendimento aos clientes. “Os bancos estão expondo situações de melhorias de atendimento e esses encontros servem para mostrar essas ações e como o PROCON pode ajudar”, disse o diretor do PROCON, Nyverson Moura.
A tecnologia também foi um dos pontos destacados na reunião, a fim de evitar que o cliente passe horas no banco para resolver algum problema. “Aplicativos de celular estão facilitando a vida dos clientes. Hoje, podemos até reservar senha através da internet, evitando filas demoradas no banco”, afirmou Gerivan Mendes, gerente de relacionamento da agência do Banco do Brasil de Riacho das Almas.
Estão previstas mais reuniões entre representantes de outros brancos e o diretor do PROCON, Nyverson Moura, em datas que serão divulgadas em breve. Os encontros são realizados no Centro Administrativo da Prefeitura de Caruaru, que fica na avenida Rio Branco, nº 315.